Оформление страниц сайта. Загадочная страница Контакты

Оформление страниц сайта – отдельная серьезная тема. Пожалуй, нет более незаметной странички, чем страница Контакты на вашем сайте. Часто ее делают без особых изысков «для галочки». Между тем я наткнулась на статистику, что из-за «не проработанности» этой странички вы можете потерять от 27 до 33 процентов клиентов.

Что же там должно быть, чтобы каждый третий клиент не закрывал разочаровано ваш сайт, а писал, заказывал и покупал? Я просмотрела еще раз требования Яндекса к этой странице (инфа там общая и, чувствуется, что давно не обновлялась) Плюс добавила важные, на мой взгляд, моменты из собственного опыта по продвижению сайтов.

Итак, вот что нужно учесть при оформлении страницы Контакты:

  • Не забудьте написать название компании. И не смейтесь. Частенько, открывая сайт клиента, вижу там только адрес и телефон. Есть редкие случаи, когда название не нужно, например, при продвижении сайтов дистрибьюторов определенной продукции. Но это скорее исключение, чем правило. Кстати, название рекомендуют оформить в цветах компании.
  • Полный адрес от индекса до номера корпуса и комнаты и, конечно же, телефоны. Если вы находитесь в каком-то удаленном месте, то кроме Гугловской /Яндексовской карты, показывающей общее местоположение офиса, неплохо был приложить схему проезда: автомобилем и общественным транспортом, а еще небольшой планчик, где стрелочкой указано, как вас найти.
  • Собственно, Гугл или Яндекс карта, о которой уже говорилось выше.
  • Форма обратной связи из трех максимум четырех граф. Не забываем под ней поставить капчу, как защиту от ботов – иначе замучаетесь чистить почту.
  • Очень важная вещь! Под формой связи должен быть пунктик о том, что человек согласен на обработку персональных данных и ознакомлен с условиями пользовательского соглашения с соответствующими ссылками на эти два документа. С прошлого года это обязательный пункт для всех, кто собирает информацию о пользователях. И сбор почтовых адресов, по которым вы будете отвечать клиентам, под это попадает.
  • Другие способы связи. Это может быть Skype, электронная почта, ссылки на аккаунты вашей компании в Twitter/Facebook/ВКонтакте и других соцсетях.

Дополнительно, но необязательно

Мне нравятся страницы контактов, где висят фотографии людей, отвечающих за эти самые контакты. Но здесь надо смотреть, насколько такое оформление эффективно и оправданно.

Еще интересно выглядят сайты, где публикуют интерьеры офиса или фото производства. Опять-таки нужен разумный подход. Если это страховая компания, нет никакого смысла так делать. А если у вас, например, частный детский сад или парикмахерский салон – 2-3 небольших фото будут в тему.

Это же касается и адресов представительств. Если они есть – давайте по ним полную и четкую информацию.

В общем, оформление этой страницы в ваших руках, а если возникают вопросы, связывайтесь со мной. Грамотный аудит сайта и его продвижение – часть моей работы.

Маргарита Епатко

Руководитель «PROSEOSITE» – создание и продвижение сайтов

 Маргарита Епатко