Техподдержка сайта

Техподдержка сайта

Достаточно долго занимаюсь продвижением сайтов и, увы, слишком типична ситуация, когда обращается клиент за помощью в раскрутке, а мы, вместо того, чтобы продвигать сайт, начинаем чистить его от вирусов.

Мы предлагаем два тарифа на техподдержку вашего сайта:

Опции/Тарифы Тариф «Базовый» Тариф «Максимум»
Цена 2.5 т.р.35€ 5 т.р.70€
Срок 1 месяц 1 месяц
Мониторинг оплаты хостинга и домена сайта. Уведомление об истечении сроков оплаты этих услуг, чтобы сайт не становился недоступен из-за просрочек (по вашему желанию)
Общение со службой поддержки хостинга в случае каких-либо вопросов/проблем
Ежемесячное сканирование сайта на вирусы и устранение вирусов при их наличии (1 раз в месяц)
Ежемесячный отчет по проделанным работам
Создание бэкапа (резервное копирование) сайта 1 раз в месяц. При необходимости восстановление сайта из резервной копии (1 раз в месяц)
Получасовая текстовая консультация по каким-либо непонятным моментам
Постановка до 3 текстов на сайт
Настройка почтового сервиса / проверка его работы 1 раз в месяц

Для чего техподдержка вашему сайту?

Тут все просто – если у вас возникает проблема с доступом к сайту, появляются злобные вирусы или другие проблемы, вы знаете к кому бежать за помощью – в вашу техподдержку. Хотя, строго говоря, техподдержка для того и нужна, чтобы никаких неприятностей не было.

Но это не все, у программиста, которому вы доверили свой сайт есть ряд обязанностей. Итак, что вы можете ожидать, работая с нами за ваши деньги?

  • У человека, занимающего техподдержкой, на хранении находятся все доступы к сайту (домен, хостинг, FTP, база данных, админ. панель) Кроме того, он мониторит сроки делегирования домена и оплаты хостинга и своевременно оплачивает/предупреждает вас об этом. Это очень важно. Поскольку хостинг еще можно восстановить (хотя, отсутствие сайта в сети снижает ваши позиции в выдаче). А вот неоплаченный домен могут легко перекупить.
  • Техподдержка сайта– это еще и при необходимости грамотное общение с хостером от имени владельца.
  • Поскольку вы не специалист в программировании, а ситуации бывают разные – обязательно должна включается хотя бы одна консультация по вопросам работы сайта (письменная или по телефону, кому как удобно)
  • Комплекс мер по контролю за работоспособностью сайта, включая резервное копирование сайта 1 раз в месяц. При необходимости восстановление работоспособности  1 раз в месяц.
  • Настройка почтового сервиса, создание почты
  • Борьба с вирусами – от них никто не застрахован. Даже сайты крутых банков регулярно взламывают. Поэтому техподдержка – это обязательная диагностика на вирусы 1 раз в месяц и, разумеется, если надо устранение вирусов 1 раз в месяц.
  • Кроме того, часто включают дополнительные пункты, например, по размещению рекламных баннеров или постановке текстов на сайт. Но это уже дополнительная оплата.
  • По итогам месяца предоставляется отчет о том, что было сделано в рамках техподдержки.

Оставьте заявку, и мы обговорим с вами условия сотрудничества.

Цена техподдержки

Цена на техподдержку составляет от 2.5 до 5 т.р. в месяц в зависимости от выбранных вами опций.

Кому нужна техподдержка

Техподдержка нужна любому сайту, как базовая медицинская страховка. Если вы не располагаете на нее бюджетом, как вариант – обращайтесь к нашим специалистам хотя бы раз полгода за проверкой на вирусы и устранение мелких багов.

Помните, что ваш ресурс может нуждаться в настройке, грамотном продвижении в поисковиках, просто в наведении порядка на его страницах. Все это можно доверить тем, кто знает, что такое хорошее продвижение и техподдержка сайта.

Пишите и спрашивайте: мы поможем вам навести порядок в вашем онлайн-офисе.